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FAQよくある質問 |
注文受領メールが届かない？注文受領メールは、フォームから注文送信後、ただちにサーバーより２通自動送信されます。１通はお客様控え、１通は当方への注文書となります。お客様へ受領メールが届かない場合は、たいていはメールアドレスの記入間違いです。綴りに間違いがないのに届かない場合は…
などの理由が考えられます。いずれにしても携帯、無料メールはトラブルが多いので、現在問題なく使っておられるPCメールアドレスをご利用下さい。当方から連絡が取れない場合は、受注いたしかねますので、そのむねご了承下さい。 少しでも早く入手したい…受注生産品のため、注文は受付順に処理いたしますので、特別に便宜を図ると云うことはできません。ただ配送方法によってかなり差の出ることがあります。速さの順で云えば、ヤマト宅急コレクト便（代引き）・郵便代引き・メール便となります。１日でも早くと云うときは、ヤマト便代引きをお勧めします。 追加分の送料は…バスケットにまとめず個別に複数の商品を注文したり、後で気が付いて追加注文される方がたくさんおられます。そういったケースでは、注文受領書が複数発行されるため、送料もだぶって記載されます。そこで「まとめて発送してくれ」というメールや、お電話をたくさんいただきますが、ご安心下さい。当日～翌日以内の追加注文でしたら、最低送料で済むようまとめて配送しますので、連絡は不要です。 遺失事故の補償?料金の安いメール便・郵便代引きについては、補償はございません。発送後の遺失については理由の如何を問わず、当方としては責任を負いかねますので、代金の返金等はいたしかねます。事故が発生した場合は、お客様と配送業者との話し合いになりますが、免責により配送業者の責は問えません。万一に備えるのならば、保険のついているヤマト宅急便コレクト（代引き）をご利用下さい。30万円までの補償が可能ですので、責任をもって対応させていただきます。 旧漢字文字化け？旧漢字・異形字の一部はフォームからの送信メールでは文字化けします。この原因は、フォームから送信されるメールでは、仕様としてJIS第一水準の漢字（常用漢字2965文字）しか扱えないからです。ですから、画面上では正しく表示されていても、機種依存文字をフォームへ入力すると、当方へ送信される段階で文字化けします。その場合は、必ず文字コードをお調べになり、JISコード番号（下４桁）を必ずお知らせ下さい。
ご注文の仕方例えば、フォーム文字欄には「高木太郎」というように、当用漢字で指定して下さい。そして、ご注文フォーム最後の「連絡事項欄」に「高はJISコード967Eの旧漢字で！」と補足してもらえれば間違いありません。文字コードを調べるには、Windows標準の日本語入力システムIMEを例にとると…
ヒント♪上記の要領が難しければ、別途メールで「お名前」を書いて送って下さい。通常のメール通信なら文字化けしませんので、そのまま旧漢字を判読できます。 ご注意！例えば「吉」の上が「士」でなく「土」のような特殊な旧漢字は、元々電子フォントには入っておりません。この場合は残念ながら、制作は不可能です。ご了承下さい。 あれ？記入したのに記入もれ…
テキスト入力になれていない方に多いミスです。文字を入力したとき、ちゃんと確定しないと文字は記入されません。そのため名前が続けて入力できなかったタイプミスと思われます。この場合、バスケットには名前が入力されていなかったはずです。確認の際、見落とさないようご注意下さい。 当方ではそういったミスを少しでも防ぐため、バスケットに入力確認、そして注文書で、記入確認の画面が出ます。加えて上記の注文控えが、お客様に送信されています。つまり入力ミスがあっても、３重にお客様が、内容がご確認できる仕組みにしております。ご注文の際はそこらを確認いただくことで、注文ミスが減らせると思いますので、よろしくお願いします。 オーダーした完成見本を見てみたいいいものを安価に早くお届けするため、別註品のような手間は省いております。文字のレイアウトについては当方におまかせ下さい。また見本はサイトに数多く用意しておりますので、それらを参照ください。どうしても見たい、確認したいという場合は、オーダーメードサービスをご利用下さい。 耐久性は？耐退色性使い方によって千差万別です。当店で用いている素材ならびにインクは、色あせを誘引する紫外線やオゾンに強い材料を用いていますので、通常の屋内使用でしたら、かなりの耐退色性を持っています。しかし直射日光下では、劣化退色は避けられません。これは業務仕様の屋外広告でも同様です。屋外でご利用されたい時は、必ずUVカットラミネート仕様をご指定下さい。かなりの効果があります。 耐水性・クリーニング素材が耐水フィルムであり、加えてインクが顔料なので、優れた耐水性を保持しています。通常の使用でしたら、まったく問題ないとお考え下さい。汚れた場合は、水拭き程度でしたら問題ありません。しかし洗剤、クリアコート材などの使用にはご注意下さい。溶剤入りですと、インク面が剥離することがあります。 耐衝撃性紙ではなく、フィルム素材ですので当然強度はありますが、プリント面は強く引っ掻くと傷がつく恐れがあります。傷がつきやすい釣りのクーラーなどに貼る場合は、耐衝撃性に優れたラミネート仕様がお勧めです。透明フィルムなので光沢が増し、見た目の高級感が増す効果もあります。 すぐめくれない？接着強度当店で採用しているラベルの糊はいわゆる中接着度で、平滑な下地であれば充分な接着力と、めくりたいときに下地を痛めずにめくられる剥離性を兼ね備えています。できるだけ強い接着力をというご希望もございますが、強接着性の場合、下地を痛めるという欠点があり、かえってクレームが予想されるため、採用しておりません。ビニールや木など下地の平滑でないものに貼られる場合は、市販の強力両面テープ、接着剤などと併用されることをお勧めします。 ラミネートって？ラミネート仕様ラミネートとは、印刷面を紫外線やひっかき傷から守るよう透明フィルムで保護することです。印刷面は長時間日光に晒されると、必ず退色します。当店で採用しているラミネートフィルムは、９０％以上紫外線をカットするＵＶタイプですので、屋外でも色あせしにくい特長を持っています。光沢があるため、見た目もグレードアップします。アウトドア、特に車に貼られる場合は、必ずご利用下さい。 硬いラミネート当店採用のラミネートフィルム素材は、環境にやさしい脱塩ビタイプのポリエステルです。塩ビと比較すると、透明度に優れ傷がつきにくいのですが、下地と合わせて二重になるため、硬度が増し曲面の下地には馴染みにくくなることがあります。曲率の非常に高い細身ソリッドブランクのルアロッド・筏竿などに貼ると、端からめくれる可能性があります。特にサイズの小さい「竿千社札プチ」などを選ばれる場合には、ラミネート加工の要・不要をご検討下さい。 よく見ると白っぽい？当店採用のラミネートフィルムは、綺麗に仕上げができるよう粘着層に特殊なマトリクス加工が施されています。そのため光線の角度によっては、微細な凸凹が白っぽく光って見えることがあります。この現象は、接着面の空気が抜けると（１ヶ月程度）ほぼ消えます。ご了承下さい。 オリジナル画像を持ち込みたい。マスコット代わりに、お客様オリジナルの画像データを入れて作って欲しいというご依頼（あるいは見積）がよくあります。やってやれないことはありませんが、お客様にDTPの知識がないとトラブルが予想されますので、基本的にはお断りしております。どうしてもという場合は、背景に透明（アルファチャンネル）が扱えるAdobeIllustrator(AI)形式もしくはEPS形式、あるいはEMF(WMF)形式のベクトルデータをご用意下さい。背景に透明が扱えず、制約の多い一般的なBMP/TIFF/JPEG形式等、ビットマップデータには一切対応しておりません。ExcelやWordに貼ってこられる方がおられますが、論外です(^^;) 千社札の意匠（デザイン）を使いたい購入した千社札をデジカメで撮って「ホームページのタイトルで使いたい」というようなご希望がよく寄せられますが、残念ながらすべてお断りしております（＝ブログ等での紹介記事は除きます）。当店で使用されている画像およびお買いあげいただいた商品の著作権は、音海屋笑事ならびに作者に帰属します。著作物並びに商品の複写・転載・再配布は、固くご遠慮下さい。 おまけを指定したいのだけれど…ごくたまにそのようなことを仰る方がおられます（苦笑） おまけはあくまでもおまけです。アドリブで好意としてサービスしているものですから、このような申し入れには、とても対応できません。内容を指定したい方は、正式にご注文して下さいませ。 過去注文したものと、同じ商品がない？商品改良のため、予告なくデザイン、仕様等を変更しております。そのむねご了承下さい。前回の注文が１年未満程度でしたら、お客様の制作データを保管しておりますので、同じ物を再注文されたい場合は、お問い合せ下さい。 好きな書体を指定できますか？商品はすべてそれぞれの雰囲気に合わせて、デザイン・書体をコーディネイトしています。ですから基本的には、そのままのオリジナルデザインをお楽しみ下さい。シリーズによっては、書体を指定できる物もご用意しています。オーダーメードの場合は、書体を自由に指定できます。 ５文字以上の字を入れたい会名やキャッチフレーズで、多い文字数を使いたいときもあると思います。その場合はデザインを考慮いたしますので、とりあえずお申し込み下さい。どうしても入りきらないようでしたら、札の縦横比を替えるなどの工夫をいたします（有料オプション）。 釣りのマスコットをつくって欲しい過去、皆様のリクエストで色々なマスコットを追加してきました。人気が出そうなものでしたら手の空いたときにでも作りますので、ご遠慮なくメールでリクエストして下さい。ただし多忙のため、いつになるか分かりませんので、その点はご了承下さい。 オリジナル家紋をつくって欲しい姉妹サイト「家紋の湊」では２０００種の家紋を用意しておりますが、その中にない家紋の場合は、別註で制作することも可能です。料金・見積等は家紋の湊へお問い合せ下さい。 ロゴを入れて欲しい対応は可能ですが、オーダーメードになりますので割り増しになります。またデータはIllustrator形式かEPS形式、もしくは300dpi以上のBMP形式指定の入稿になりますので、DTPの知識のない方には難しいかも知れません。詳しくはお問い合せ下さい。 音海屋ってどう読むの？おとみやと読みます。決して「おんかいや」とか「おとうみや」とは読まないで下さい（笑） 私たちスタッフの大好きな海が日本海若狭の音海半島なので、そこから店名を採りました。知る人ぞ知る素晴らしい景観の地で、音海断崖と呼ばれる名勝が有名ですよ。 |
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